Selamat malam ..../^^\
kali ini saya akan membahas tentang Skenario Modul CRM
SKENARIO MODUL CRM
PT Kaktus Berduri merupakan perusahaan
yang bergerak dalam bidang katering. Dalam perkembangannya PT Kaktus Berduri melakukan kerja
sama dengan PT Kita.
PT Kita membutuhkan katering untuk para karyawannya dan disediakan oleh PT Kaktus
Berduri. PT Kita mengharapkan untuk PT Kaktus Berduri dapat memberikan seluruh
pelayanan terbaiknya.
PT Kaktus Berduri berharap kerjasama
ini dapat dilakukan dalam jangka waktu yang
panjang sehingga perlu
adanya pertemuan yang dilakukan
beberapa kali dengan pihak PT Kita untuk
melakukan penawaran tersebut.
Setelah dilakukan pertemuan maka PT Kita
menyetujui beban pajak yang dikenakan
sebesar 10%. Dengan beban
pajak yang tinggi,
PT Kaktus Berduri akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Dalam mengintegrasikannya, kami PT Kaktus Berduri melakukan komunikasi dengan pihak PT Kita baik
melalu Email, Telepon, ataupun
dengan melakukan pertemuan secara langsung. Hal tersebut dilakukan untuk
menyeragamkan data antar perusahaan.
Skenario yang pertama adalah menggunakan
LEADS untuk menerima inbox yang berasal dari CRM PT Kaktus Berduri dan di kerjakan oleh CRM. Setelah itu melakukan
Opportunity untuk tahap selanjutnya, untuk membuat perjanjian antara sipembeli
dengan si administrator PT Kaktus
Berduri yaitu
HRD.
Selanjutnya adalah LOGGED CALLS untuk si
pembeli dengan HRD. Membuat perjanjian untuk membicarakan sesuatu yang akan di
beli oleh customer. Dengan menggunakan LOGGED CALLS akan mengetahui kapan kita
ada jadwal untuk meeting dengan si customer untung membahas apa yang sudah di
janjikan oleh si CRM tersebut jika tidak di jadwal dengan baik maka si HRD
kebingungan kapan dan pembahasan apa yang akan di lakukan oleh customer
tersebut.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar